El Dr. Tecno responde

Dos expertos en tecnología atienden las inquietudes que los lectores nos han enviado al correo drtecno@eluniverso.com. Usted también puede escribirnos con sus interrogantes.

Disco externo dañado
Tengo un problema con mi disco externo. Cuando quiero copiar o sacar de ahí la información, me sale que debo formatear el disco y a veces no lo reconoce. Quiero formatearlo, pero temo perder los datos que tengo allí. ¿Existen programas que me permitan recuperar esa información después? Mi disco es marca Adata.
Ivana
Existen programas para restaurar los errores del disco, así como también de recuperación de datos borrados o discos formateados, pero en internet se encuentran versiones de prueba que no solucionan el problema y para hacerlo debe comprar una licencia.

¿Discos compatibles?
Tengo una computadora HP Pavilion DV4, y al parecer se me dañó la tarjeta de video y algo más. No prende y parpadean los leds de bloquear mayúsculas. Tengo otra computadora HP G60, que tiene el disco duro dañado. ¿Cree que si inserto el disco duro de la HP Pavilion DV4 en la G60 sea compatible? Los discos duros son idénticos exteriormente, pero son Seagata y Toshiba.
Ignacio
Sí se pueden intercambiar los discos, siempre que tengan la misma interface SATA o IDE. Pero para que esto funcione en la otra laptop, el sistema operativo deberá ser instalado nuevamente.

Pantalla de tablet rota
¿Tengo una tableta Samsung Note de 8 pulgadas que se me cayó y se rompió el display. Recomiéndeme un lugar económico y bueno donde la puedan reparar.
Carlos
Puede llevarla a cualquier sitio autorizado de Samsung o al lugar donde la adquirió para que le den asesoría.

Laptop lenta
Mi computadora portátil tiene ya casi tres años conmigo, pero últimamente está demasiado lenta cuando abro archivos y más. Pensé que era un virus y le pasé un antivirus, por último, borré algunas cosas que había descargado y sigue sin mejorar. ¿Qué me sugiere hacer?
Stevali
Su laptop ya precisa mantenimiento tanto de hardware como de software. Esto debe realizarlo un técnico especializado.

No ingresa a facebook
Hace unos días quise entrar a Facebook, pero ha sido imposible. Luego de escribir mi correo y contraseña se queda en blanco. Al principio cambié varias veces la contraseña creyendo que era la solución, pero nada. ¿Qué recomienda?
Pedro
Debería escribir a Facebook para que le solucionen ese inconveniente. Solo ellos tienen acceso a su cuenta. Además, al entrar a Facebook debe tener en cuenta que sea el sitio oficial y no a uno clonado.

Celular con buen sonido
Necesito adquirir un celular que sea reparable, de calidad, alto volumen y trepidante (soy algo sordo), para ver videos, oír música, tomar buenas fotos, mensajes y llamadas. Tengo 74 años.
Gustavo
La mejor opción para lo que requiere es la marca Sony modelo Xperia: interfaz amigable. Calidad de sonido, fotografía y video excelente. Pantalla amplia con estándar TV HD. Modelo elegante y ligero. Soporte local.

Antivirus
¿Cuál es el mejor antivirus para una tableta Samsung Galaxy Tab 3 SM-T210? ¿Y cómo se lo instalo a la tableta?
Diana
El antivirus CM Security es el que mejor responde, liviano sin quitar rendimiento al dispositivo. Y como segunda opción el app antivirus Avast Mobile. Para instalarlos en el sistema operativo Android de tu dispositivo, abres Play Store, en el cual te solicitan el nombre del app que deseas instalar, lo buscas y ejecutas. Con este proceso se instala solo.

Enlaces hacia publicidad
Me compré una computadora iMac de última generación. Todo está perfecto, pero cada vez que quiero abrir enlaces que me llegan por e-mail, el navegador (Gmail) abre primero páginas de publicidad. ¿Cómo lo soluciono?
Carlos
Tu iMac tiene código malicioso que está embebido, incrustado en todos tus navegadores. Te recomiendo que instales el antivirus Avast para Mac, lo ejecutas y en el menú principal ubicas Herramientas, escoges Limpieza del Navegador y ejecutas la herramienta para que libere de código malicioso a tus navegadores presentes en iMac: Chrome, Safari y Firefox. Luego ingresas a cada navegador en la característica Preferencias y deshabilitas todas las extensiones que tengan activas, todas. ¿Cómo? Retirando un visto que se encuentra a su izquierda. Finalmente, debes ejecutar nuevamente el antivirus Avast y realizar un análisis completo y a fondo. Sería bueno que después de este procedimiento busques en internet una herramienta Adware para Mac, la ejecutes y así tus navegadores quedarán limpios de códigos malignos. 1e
Respuestas de Roberto Sánchez Ch.: (roberto.sanchez@systech-asesores.com) Telf.: 098-877-2982. Y Carlos Aguirre A. (aguirrec@hotmail.com). Telf.: 099-605-8780.

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