Mensaje molestoso
Cuando arranca mi computadora, ya encendida en el escritorio, aparece el siguiente mensaje: “Excepción excepción de 0x0000417 en la dirección 0x00508aac”. Y no me deja actualizar el antivirus Avast 7.0. Tengo una compu con servipack 3 Windows X, Intel Core 2 dúo de 1 giga de RAM. ¿Cómo puedo resolver el problema? ¿Es grave lo que tiene la máquina?
Jhonny Suárez T.
Su problema podría requerir una nueva instalación del software de su PC. Le recomiendo que respalde sus archivos y realice el formateo de su equipo, y proceda a instalar todo desde el sistema operativo Windows XP, actualizaciones y demás aplicaciones.
Roberto Sánchez Chávez, consultor de Tecnologías Systech Asesoría e Informática (soporte@systech-asesores.com)
