SMS de los bancos

Estamos acostumbrados a hacerlo todo a través del celular, incluidas las gestiones bancarias. Y es tan habitual que estas entidades se comuniquen con nosotros mediante la llamada ‘banca móvil’ que algunos de ellos ni siquiera cuentan ya con sucursales físicas. Tiene sentido: resulta más rápido y eficaz y permite resolver problemas de manera simple a través de una aplicación. Pero muchas veces los estafadores se aprovechan de esta nueva tendencia, por eso abundan los casos de mensajes fraudulentos que, en realidad, no son de la entidad, sino de un hacker.

El experto informático Richard Thomas, de la Universidad de Birmingham (Reino Unido), mostró cuán convincentes pueden llegar a ser esos textos engañosos y cómo detectarlos. Muchos estafadores usan programas de software capaces de enviar de manera inmediata cientos de mensajes de una sola vez a través de internet.

Se trata de un fraude de tipo smishing, una combinación entre SMS y phishing, que se da cuando los hackers intentan hacerse pasar por una entidad o persona de confianza de la víctima. A veces, resulta difícil detectarlos, pero hay algunas señales a las que puede estar atento para no caer.

“Haga clic en un enlace”

Los mensajes fraudulentos suelen incluir un enlace y animar al receptor a que haga clic. ¡No lo abra! Por supuesto, nunca debe contestar ni entrar en el link. También pueden pedir que descargue un archivo o un software. ¡No lo haga!

Número al que llamar

“A veces, esos mensajes incluyen números de teléfono”, añade el especialista. “Si es así, no se le ocurra llamar a ese número. Si quiere contactar al banco, compruebe el número de teléfono en el dorso de la tarjeta o en la página web de la entidad”.

Código PIN o contraseña

Nunca debe dar claves o información personal y confidencial a través de un mensaje de texto. “Un banco jamás contactaría para pedirle su PIN”, explica Faye Lipson, periodista de la organización de consumidores británica Which.

Compruebe

Otra manera de salir de dudas sobre la autenticidad de un mensaje de tipo smishing es comprobar si aparece en los sitios web donde se denuncia este tipo de estafas, y que están abiertas a todos los internautas. Algunos de las más populares son Tellows.com, Listaspam.com, o Whocallsme.com. También puede poner el número entre comillas en Google u otro buscador para saber si el número aparece en internet.

Mensaje de la nada

Thomas dice que los mensajes fraudulentos suelen venir de la nada. Eso se debe a que muchas veces es una máquina la que elige de manera aleatoria los números a los que envía los mensajes. A menudo se lee en ellos que el banco actualizó los términos y condiciones del servicio o que tiene que verificar tus datos. Por norma general, suelen ser excusas para acceder a su cuenta.

Si sospecha, también es recomendable que bloquee el número desde donde le enviaron el mensaje para no estar en la red de los estafadores. Lipson también recomienda no dar su número en redes sociales ni responder a los mensajes con ‘stop’ o palabras similares para detener el envío. DPA