Videos en mi BlackBerry

Tengo un teléfono Blackberry 8520. Cuando quiero usar el reproductor de música o video aparece el siguiente mensaje: “Unable to play content” (no es posible reproducir el contenido). ¿Qué puedo hacer?
Óscar Dumes

Podría tratarse de permisos en su aplicación. Si está la opción “Personalizar” debe cambiarla a “Permitir” en todos los perfiles de su aplicación. Si  sigue con el problema aún después de haber cambiado los permisos, pruebe desinstalando el software whatsapp. Si con esto no se  resuelve, tendrá que actualizar el sistema operativo (OS) de su teléfono celular; si no acercarse a un servicio de atención al cliente.