Webcam no trabaja

Tengo una cámara web Genius E-Messenger 112 y no la puedo instalar. Bajé los driver de internet pero nada, incluso a pesar de haber seguido los pasos de instalación. ¿Qué hago?
Susi Boza

Le recomiendo que siga las siguientes indicaciones para tratar de resolver su problema: vaya a ‘Panel de control’, opción ‘Agregar o quitar programas’ y desinstale los drivers de la cámara que haya bajado e instalado.

Además, le recomiendo que baje este driver download.geniusnet.com/2009/Webcam/eM112W7.zip y si en el transcurso de la instalación le pide que conecte la cámara, hágalo, caso contrario termine con la instalación y reinicie su PC, y luego de esto conéctela. Si no le funciona con esto le sugiero que un especialista revise su caso.

Ing. Harold Villalva Melgar
AlphaByte