Desbloqueo
Desbloqueo
Tengo bloqueado mi perfil en Windows Live, ¿cómo puedo desbloquear o recuperar mis fotos y videos?
Christian Maldonado
Estos son los pasos para desbloquear su perfil de Windows Live:
- En su navegador digite windowslivehelp.com/product.aspx?productid=1, seleccione en el párrafo inferior izquierdo Tu cuenta ha sido temporalmente bloqueada.
- Observará la información justificando la razón. En la pregunta ¿Qué debes hacer?, hacer clic en Mercados.
- Inicie sesión como antes lo hacía y le indicará que su cuenta se ha bloqueado. Ahora en el botón Continuar dele clic.
- Seleccione Póngase en contacto con soporte técnico, clic.
- Digite la cuenta que está tratando de recuperar en la primera casilla, luego su correo alternativo y finalmente los caracteres de seguridad. Continuar, clic.
- Bien, ahora tiene el formulario. Preste atención con la información que va a suministrar, debe ser lo más exacta posible.
-
Finalmente, dele clic a Enviar y espere en las próximas 48 horas una respuesta indicándole que su cuenta ha sido desbloqueada.
Confío en que puedan otros usuarios con el mismo problema hallar la solución con estos pasos.
Respuesta del Ing. Howard Pine
